Банки смогут сэкономить миллиарды долларов, используя искусственный интеллект и автоматизацию

Анализ влияния технологий автоматизации и искусственного интеллекта на финансовые показатели банков провела компании Accenture. По его итогам эксперты компании пришли к выводу, что применение финансовыми институтами Северной Америки этих технологий в качестве поддержки в работе сотрудников и для автоматизации рабочих мест обернется для них экономией в более чем 70 миллиардов долларов к 2025 году. Эксперты рассчитали, что общая экономия для всей финансовой сферы может достигнуть 140 миллиардов долларов. Таким образом, новые технологии несут поставщикам финансовых услуг не только угрозы, но и существенную выгоду. Автоматизация от 7% до 10% задач принесет финансовым институтам значительную экономию средств к 2025 году. Число задач, выполняемых их сотрудниками может быть уменьшено до 50%. Согласно опросу коммерческих банков, проведенного фирмой Genpact, 97% респондентов в своей деятельности уже применяют искусственный интеллект. К его использованию в течение следующего года или полутора лет готовы две трети участников опроса.