Se abre el último concepto de tienda de comestibles de Amazon

Amazon.com Inc dijo el jueves que abrirá un supermercado en Los Ángeles con carritos de compras que permitirán a los clientes saltarse las filas de pago, a medida que la empresa de comercio electrónico aumenta su presencia fuera de línea.

El mercado, en el vecindario de Woodland Hills, se llama la tienda de comestibles Amazon Fresh. Es la primera ubicación que permite a los clientes entrar, solo con invitación, de las siete que Amazon ha confirmado para el sur de California y el área metropolitana de Chicago. El sitio de Woodland Hills se abrirá al público en general en las próximas semanas, dijo Amazon.

El minorista en línea más grande del mundo ha experimentado con tiendas físicas en los últimos años para capturar más gastos de los consumidores, particularmente en comestibles. Tiene más de 20 tiendas sin cajero con comida para llevar para los trabajadores de oficina y más de 500 tiendas en la cadena Whole Foods Market que adquirió en 2017.

El último concepto de Amazon se enfrenta a una dura competencia de las empresas predominantes Kroger Co y Albertsons Companies Inc.

Tiene aproximadamente el tamaño de una tienda Whole Foods en 35,000 pies cuadrados (3,252 metros cuadrados) pero satisface una necesidad diferente, no enfocada en artículos naturales y orgánicos, dijo el vicepresidente de Amazon, Jeff Helbling.

“Contamos con muchas marcas nacionales”, dijo en una entrevista. Los precios son “más bajos que las otras opciones que tiene la gente en el área de Woodland Hills”.

La tienda será la primera con el “Amazon Dash Cart”. Esto permite a los compradores que llenan hasta dos bolsas de comestibles renunciar a los cajeros de la tienda a través de sistemas de tecnología que disciernen lo que ponen en el carrito y facturan una tarjeta de crédito en el archivo una vez que los clientes salen por un carril designado.

La tienda también tiene un mostrador para recoger y devolver pedidos web, y estaciones para interrogar a Alexa, la asistente controlada por voz de Amazon, sobre la tienda.

El mes pasado, Amazon registró su mayor ganancia trimestral debido a las ventas en línea durante la pandemia de coronavirus, pero una caída del 13% en los ingresos de las tiendas físicas.