Barclays está siendo investigado por el regulador de privacidad del Reino Unido

Barclays está siendo investigada por el organismo de control de la privacidad del Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información (ICO), por acusaciones de que el banco británico espió a su personal, dijo la agencia el domingo.

A principios de este año, Barclays dijo que estaba cambiando un sistema que el banco estaba probando, que rastreaba cómo los empleados pasaban su tiempo en el trabajo, luego de que informes críticos de los medios acusaron al banco de espiar a su personal.

La ICO dijo el domingo que se estaba llevando a cabo una investigación formal, pero no pudo decir cuándo concluiría la investigación.

“La gente espera poder mantener su vida personal en privado y que también tiene derecho a cierto grado de privacidad en el lugar de trabajo”, dijo un portavoz de ICO.

“Si las organizaciones desean monitorear a sus empleados, deben tener claro su propósito y que trae beneficios reales. Las organizaciones también deben concienciar a los empleados sobre la naturaleza, el alcance y las razones de cualquier seguimiento ”, añadió.

La investigación fue informada anteriormente por el periódico The Sunday Telegraph.

A fines de febrero, Barclays dijo que estaba cambiando la forma en que usaba el software Sapience para que ahora solo rastreara datos anonimizados, en respuesta a los comentarios del personal de que el sistema era intrusivo.

Sapience ofrece a las empresas “información sobre los patrones de trabajo” y realiza un seguimiento de la productividad de los empleados mediante el seguimiento de su uso de la computadora, según su sitio web.

Estos sistemas se están volviendo cada vez más comunes entre los bancos y otras firmas financieras, que utilizan el reconocimiento de voz y otras herramientas de seguimiento del comportamiento para detectar comportamientos inusuales que podrían indicar una mala conducta.

En 2017, Barclays enfrentó críticas generalizadas cuando lanzó un sistema conocido como OccupEye, que rastreaba cuánto tiempo pasaban las personas en sus escritorios.