TikTok golpeado con la ley del consumidor viola quejas en toda Europa

La aplicación para compartir videos cortos de propiedad china TikTok recibió el martes múltiples quejas de grupos de consumidores de la UE por presuntamente violar las leyes del consumidor del bloque y por no proteger a los niños de la publicidad oculta y el contenido inapropiado.

Propiedad de ByteDance de China, TikTok ha ido creciendo rápidamente en popularidad en todo el mundo, especialmente entre los adolescentes. Enfrenta crecientes críticas sobre sus políticas de privacidad y seguridad luego de una serie de incidentes.

El grupo europeo de consumidores BEUC citó varias cuestiones en su denuncia, entre ellas sus condiciones de servicio.

“No son claros, ambiguos y favorecen a TikTok en detrimento de sus usuarios. Sus términos de derechos de autor son igualmente injustos ya que le dan a TikTok un derecho irrevocable de usar, distribuir y reproducir los videos publicados por los usuarios, sin remuneración ”, dijo.

Dijo que la política de artículos virtuales de la compañía, donde los usuarios pueden comprar monedas para usar como regalos virtuales para celebridades de TikTok cuyo desempeño les gusta, contiene términos injustos y prácticas engañosas.

“TikTok no protege a los niños y adolescentes de la publicidad oculta y el contenido potencialmente dañino en su plataforma”, dijo BEUC.

Las prácticas de la compañía para el procesamiento de los datos personales de los usuarios son engañosas, dijo.

Además de la denuncia de BEUC, organizaciones de consumidores de 15 países han alertado a sus autoridades y las han instado a actuar.

“Siempre estamos abiertos a escuchar cómo podemos mejorar y nos hemos puesto en contacto con BEUC ya que agradeceríamos una reunión para escuchar sus preocupaciones”, dijo un portavoz de TikTok.

La compañía dijo que ha desarrollado un resumen en la aplicación de su política de privacidad para facilitar que los adolescentes comprendan su posición sobre la privacidad.